品质家园

贵阳清镇吾悦华府二期交付后即陷入“退房风波”。

8月30日，吾悦华府二期迎来交付，本来是个喜悦的日子，但是刘女士等几百位收房业主却感到很糟心，入户大堂变“社区办公用房”,赠送的地下车位实际数量不足，部分业主要到小区外商业区顶楼停车......此前交付的一期发生了窗户掉落、沉降等问题。

公开资料显示，贵阳清镇吾悦华府位于贵州省贵阳市清镇市百马大道，由贵州清镇新城亿博房地产开发有限公司负责开发建设，系新城控股旗下项目。项目占地面积13万平方米，建筑面积55万平方米，共17栋建筑，总户数为2444户。

挑空入户大堂“变身”社区办公用房

业主们前往贵阳清镇吾悦华府进行收房，却被眼前的景象所震惊：进入小区的入户大堂正门被锁，二期收房业主需要从临时围挡中隔出的一个空挡中钻过去，一不小心，就会被围挡的铁栏杆磕碰。

实际上，先期交付的一期业主认为入户大堂用途与宣传不符，发生了使用性质改变，因此，锁上了入户大堂大门进行维权。

业主杨先生称，“购房时宣称挑高22米、2000平米精装入户大堂。然而，交付时，业主发现入户大堂变成了社区办公用房，包括社区居委会办公室、社区卫生室以及再生资源回收站。”

“精装大堂占用了全体业主的公摊面积，那就应为小区全体业主所有，不能挪作他用。更何况，我们回家必经这个大堂，旁边就是卫生室、垃圾回收站，同处一个封闭空间中，会产生各种各样的安全隐患。”刘女士表示。

此外，不少业主认为，滨湖街道清州社区居委会进驻这里办公，难免会有外部人员进入，无法实现封闭式管理，对业主正常生活会造成很大影响。

精装大堂“变身”为社区办公用房这一问题，开发商负责人温先生在接受贵州电视台采访时表示，“2019年进行报规时入口建4号楼就作为居委会和其他配套用房上报，规划图纸经过政府部门审核后开始建设，现场也对规划图纸进行过公示。根据相关法规，配建居委会及功能用房不作为公摊面积，建成后是无偿移交给当地街道办事处使用的。”

此后，贵州省贵阳市清镇市住建局、自然资源局等部门于9月5日通过人民网领导留言板表示，经清镇市自然资源局核实，该项目经2018年第9次专家咨询会和清镇市人民政府第48次常务会审议，于2019年1月7日通过项目规划总平图会签，分别于2019年1月24日和2020年3月6日取得《建设工程规划许可证》。因此，该项目规划内容符合要求、审批程序合法有效。

实际上，根据《中共贵阳市委贵阳市人民政府关于进一步加强社区工作的意见》附件《贵阳市城市社区办公服务用房建设和管理实施细则》第二章第六条：新区建设、旧城改造和新开发住宅小区原则上按照1500-3000户标准设立社区，按每50户（不足50户的按50户计算）配套10平方米社区办公服务用房......新建小区需配套社区居委会办公用房。

然而，《实施细则》并未规定“社区居委会办公用房”的位置坐落以及是否应为独立成套的单体空间。

刘女士等业主表示，虽然新建社区需建设居委会办公用房是政府政策，但是，办公地址不应该在吾悦华府4号楼内部。一方面，购房时并没有说明入户大堂将作为居委会配套用房，不应该在不知情的情况下安排。另一方面，小区是封闭式管理，4号楼是建筑入口空间，居委会、卫生室等进驻后需经过小区门禁，会带来一定的安全问题。建议居委会、卫生室等社区服务用房应在外部的单体建筑并设计独立通道，这样的话，办事的群众、居住的业主和工作人员都会更加方便。

业主质疑“实际停车位配比与宣传不符”

吾悦华府购房时家家户户都赠送停车位，但收房时，二期业主却被告知，地下车位数量不足，部分业主被分配到吾悦广场商业区顶楼的露天停车场。

实际上，顶楼停车场位于与小区一墙之隔的吾悦广场购物中心，通过一条廊道与小区连接。令业主不满的是，虽然距离小区并不远，但是一旦被分配到商业区停车位的话，拎着重物回家要走较长的道路，非常不方便。此外，车停放在这里，风吹日晒，大雪、冰雹、暴雨等恶劣天气可能会损坏车辆。

二期业主从公开资料查询到吾悦华府共规划了2484个地下车位，总户数为2444户，按理说应该每户都能分配到地下车位，然而交付时开发商却称“地下车位不足”。因此，业主质疑“实际停车位配比与宣传不符”。

对此，贵州省贵阳市清镇市住建局、自然资源局等部门于9月5日通过人民网领导留言板表示，经核实，清镇市吾悦广场建设项目规划审批停车位个数为3725个，其中地上车位144个，地下车位2484个，停车楼车位1097个，满足规划要求。现场按图施工，符合规划审批要求。

开发商负责人温先生在接受贵州电视台采访时表示，开发商是根据相关法规进行建设，由于停车位属于赠送，而且在业主签订的停车位转让协议中，也明确了部分停车位存在放置大商业停车楼的可能，乙方对车位选取和实际车位落位无异议，不追究甲方相关责任。

“购房宣传的图书室、文体活动室、公共电子阅览室等，在交付时仍没有修建。当初宣传业主子女就读时光实验小学，现在则被分配到凉水井小学。宣传时称可就读小区配套幼儿园，结果开学小班就20个名额，中班大班插班生一个不收。2400户业主20个名额怎么分配......”业主指出实际交付多处与宣传不符。

对此，贵州省贵阳市清镇市住建局、自然资源局等部门调查后核实吾悦华府确实存在配套用房未完工的情况，“清镇市吾悦广场建设项目规划审批的图书馆在项目4号楼一层，文体活动室在项目4号楼一层，公共电子阅览室在项目4号楼四层，现场主体结构已修建，部分隔墙还未完成，清镇市自然资源局将加强监管，督促项目建设单位尽快完成各配套用房的施工和移交工作。”

针对幼儿园学位不足的反映，清镇市教育局回复称，经多次研究，决定幼儿园整合办学资源，通过增加班级增加小区业主及征拆户子女招生人数。

外窗掉落、地基沉降......房屋质量存隐忧

此前吾悦华府一期于交付后不久，就出现1、3、7栋消防设施漏水，破裂，造成1栋电梯损坏，7栋业主家里被淹。

“才修好的小区消防设施就出现如此问题，再过1年3年5年又会出现什么样的更大问题，怎么保障小区消防设施长期性正常使用？我们将问题反馈给开发商后，开发商却拒绝出示消防施工单位资质、验收等文件。”一期业主王先生无奈地表示。

此后，清镇市住建局、消防大队通过人民网领导留言板回复称，经检查发现，吾悦华府1栋、3栋、7栋已于2021年3月12日通过贵阳市住房和城乡建设局综合评定为消防验收合格。据了解，漏水原因为由于车辆超高碰撞消防管道导致漏水，并于2022年8月6日将1栋、2栋、3栋、5栋、7栋的铜球阀全部进行了更换。

一期业主反映，吾悦华府交付后不久就发现不少质量问题和安全隐患，包括10栋某户家中窗户掉落，3、5、6、7栋一层室外周边出现大面积开裂土方下沉等问题。与此前冠以的“品质华宅”，“精工匠心”等宣传背离。

无奈的业主将以上质量问题向监管部门进行了反映。针对吾悦华府一期窗户掉落问题，清镇市住建局经现场查看后认为导致外窗坠落原因包括原窗安装螺钉螺母松动、业主使用不当以及装修加装纱窗对原外窗进行了改动。此后，建设、施工、监理、设计单位进行现场查勘，发现个别门窗存在螺丝松动的情况，需要及时落实整改，此外，为每户增设防坠链作为加强保险。

针对吾悦华府一期存在地面沉降问题，2022年9月1日，住建局现场核查，一期3#、5#、6#、7#楼一层室外场地周边的绿化带土方回填和散水部位开裂，沉降观测报告显示主体沉降值在规范允许范围内，未发现明显不均匀沉降，主体结构安全。目前，建设、施工、监理、设计等单位已针对散水部位土方回填出现沉降的问题编制整改方案并进行修复。

#房产维权线索征集#

请向我们私信反映您在房产消费过程中遇到的问题，中国房产质量周报将会进行追踪报道，从而维护消费者权益，督促房企不断提升产品质量，助推房地产市场平稳健康有序发展，实现人们对美好生活的向往。