品质家园

小影夫妇:直播电商的健康发展需要营造良好的市场环境

现如今,直播带货已成为一个行业的风口,还处在一个高速发展的红利期。“全民直播”已经成为电商行业的一条新赛道。

商务部数据显示,今年上半年,全国直播电商超1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿,上架商品数超2000万,平均一天就有5万多场电商直播……迅速发展的电商直播,极大地促进了就业。除此之外,要做一场好的直播还涉及助播、选品、脚本策划、运营、场控等多种新就业岗位。数据显示,淘宝直播共带动上述直接和间接就业机会173.1万个,其中交易型就业机会共102.2万个,新型岗位就业机会共70.9万个。

数据显示,2019年,直播电商整体市场规模达到4338亿元,同比增长210%,预计今年直播电商整体规模将达10500亿元

而在“全民直播”的影响下,一边看直播一边购物,在直播间里购物似乎是人们众多购物途径的一种。然而在行业正在迅猛发展的阶段,由于相关的监管和法律还没有得到完善,从而导致部分主播渔翁得利,罔顾行业规则,导致假冒伪劣、虚假宣传、质次价高等乱象丛生。

在一声声“家人们”的背后,可能是某些主播的图穷匕首。“一个行业,从零开始,带着众多消费者的质疑发展到现在,很不容易,是很多从业者付出的结果。”小影夫妇表示,一个行业的发展,尤其还是在发展的初级阶段,难免会有很多不足的地方,但是,绝对不是一些主播从事不法活动的理由和借口,也不应该是从业者钻漏洞的空子。行业的健康可持续发展是需要每一名从业者的诚信与努力。“不能把观众,把消费者当成小白。”

由于网络购物的特殊性,以及直播带货的特点,相比之下,消费者买到问题商品时,由于维权过程过于麻烦,费时又费精力,很多消费者也只能自认倒霉。“很多直播间就是抓住了消费者的这种心理,干一些虚假宣传的勾当,从而大肆敛财。”小影夫妇相关负责人表示,现在直播无论是打赏还是带货,月入百万的案例在行业里已经是司空见惯,但如不能形成有效的制度化约束力量,清理整顿违规行为,将难以督促行业步入规范化运营。

直播带货的健康发展需要营造良好的市场环境

业内人士也表示,新兴行业在发展过程中,由于步伐较快、政策规范的滞后等原因会面临很多问题。从目前来看,直播带货具有广阔的发展空间以及广阔的市场前景。

不可否认,在推动我国经济社会的发展方面已经形成了一股不可忽略的力量。所以,当前市场需要更加完善的制度规范和正面的引导。为直播电商的健康发展营造出一个良好的环境。

需要建立直播电商营销行为的负面清单。

要设置好主播行为的“红线”一方面要针对传播不良价值观、价值导向、隐瞒或者误导产品信息、夸大产品功效、虚构产品运价或者降价原因、流量或者售量造假等网络营销经典违法行为,建立一套完整的电商营销行为负面清单。另一方面要建立起针对老年人,小孩等特定群体的营销行为,要加强对医疗、药品、教育等特殊领域营销行为的治理力度和管控。

设立直播电商的分级制度和市场禁入制度。

要加强违规行为的处罚力度,将直播账号和内容传播、货品质量、用户满意度等因素挂钩。建立一套完整而科学的信用评价体系,并且根据信用等级分类管理。对于在直播电商行业中存在严重违法行为的机构或者个人,要采取必要的惩罚措施,譬如,永久禁入。与此同时要加大数据市场的执法力度、提高数据市场的违法违规的成本。防止一些主播因为违规被封禁之后,利用网络虚拟化的特点改头换面另起炉灶。

加强行业的自律、构建国家相关部门主导,平台协同、直播自律的多方监管协作机制。“行业的发展归根结底还是需要众多从业人员的进步,归根结底,还是要依靠从业人员的自律与促进。”小影夫妇也表示,直播平台应加强对入驻商家和主播的资质审核、营销监管、纳税申报、消费者保护等方面力度,利用平台技术和数据优势,积极配合监督管理部门落实规范直播电商发展的各项规章制度。

其实早在2021年5月,国家互联网信息办公室等七部门就联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》并开始实行。直播从业者要积极借助《办法》带来的发展契机,对照各项规定进行整改,实现规范化运营。

勒紧直播行业的“缰绳”,在发展中规范,在规范中发展,才能确保行业成为社会经济发展的助推器。倘若甩开缰绳任其发展,那必然贻害无穷,成为社会毒瘤。

作为传统电商的一个分支,直播电商在近几年有了长足的发展与进步。面对现在的困难以及问题,我们要以产业链协同破解存量竞争的困局,为直播电商拓展新的增长空间,要发挥出直播电商的需求侧的优势。要通过新市场、新业态和新消费群体的引导作用,进一步驱动传统产业拥抱数字技术、拥抱互联网的广泛性。继而推动产业链上游行业的数字化转型,实现供给侧和需求侧的有效匹配。深化供给侧结构性改革和消费升级的协同,为消费者创造新价值、为直播行业拓展新的增长空间,从而推进直播电商持续健康发展。