品质家园

　　这是一个平平常常的日子，

　　但在我看来，温工的每一天，都不平常!

　　接下来就向大家展示一下

　　牛角监温工的一天。

　　6：25为温工的起床时间，此时初阳刚上梢头。

　　洗漱完毕，吃完早餐，大概6：55左右，温工背上工具包，开启了新一天的工作之旅。

　　7：22到达地铁站，此时已经人潮涌动了。

　　PS：地铁上人再挤也挡不住我回复业主信息

　　工地一：远洋明珠大厦

　　验收阶段：竣工验收    上门时间：8：30

　　服务时长：2个半小时   在场人员：仅业主在场

　　8：10温工到达远洋明珠大厦，并及时告知业主自己的行程。

　　8：17到达工地门口，业主还没来，温工提前准备牛角监验收文件。

　　8：29业主到达，温工很热情地跟业主交谈工地情况。(刚进门就发生了一个小插曲，业主一不小心把桌上的豆浆给打翻在地，温工毫不犹豫上前帮业主一起擦干净)

　　在牛角监监理端小程序打完卡并把要用的工具准备好后，温工便开始了本次验收工作。

　　本次验收主要隐患问题：

　　1、强、弱电箱问题

　　①强电箱空气开关回路未标明确，需要打印标记清楚贴在上面，方便后期电路排查检修。

　　②弱电箱里面污渍，网线未打水晶头，需要打好水晶头，方便后期连接外网及内网的调试。

　　(针对网线未打水晶头这一问题，温工是极力叮嘱业主需尽快联系电工做修补，因为如果不及时打好水晶头，等后续装网线的再来弄的话就不仅仅是多花点冤枉钱了，还有可能会出现扯皮事件，影响网线顺利安装。为此温工还向业主举真实例子来说明其重要性)

　　2、油漆问题

　　全屋油漆多处存在污渍、粗糙、沙眼、流坠等情况;且多处收边不严，主要分布在门边、窗边、颜色分色处、阴阳角处。

　　针对以上油漆问题，温工均作了贴纸标记，以方便识别及后续的相关修补处理工作。

　　3、灯线控制问题

　　在反复检查之下，温工发现多处灯控未按正常习惯接线，业主不太习惯，建议业主需要尽快电工及时检修处理一下。

　　4、柜门问题

　　主卧柜体两处柜扇不平行，影响美观及使用;另外卫生间一处柜扇摩擦，温工建议业主联系商家作检修处理。

　　5、收边收口问题

　　温工在房间内一寸一寸地检查，发现客房木地板踢脚线与墙空隙较大且有松动现象;与此同时，温工还发现多个柜体收边收口处油漆存在开裂情况。为此，温工建议业主让工人用瓷白胶作收边处理，因为瓷白胶有弹性，不容易拉裂油漆。

　　大概10点50多，所有验收项目均验收完毕，该跟业主交代的也交代清楚了，是时候离开了。临走前温工又跟业主重复了一遍本次竣工验收重点的几个隐患问题及处理办法。下面用几张图来记录一下温工与业主交谈的那些瞬间。

　　工地二：海滨花园

　　验收阶段：防水巡检    上门时间：11：35

　　服务时长：1个半小时

　　在场人员：仅一个施工人员在场(L工)

　　11：04到达地铁站，11：31到达海滨花园小区门口。

　　11：35到达工地并打卡，现场业主不在，只有一个做防水的施工人员在场。

　　温工简单地跟施工人员说明了自己的身份以及验收目的后便开始了本次防水巡检工作。

　　在检查的过程中，温工发现卫生间地面阴角未做圆弧角处理，于是把施工人员L工叫过来对此工艺问题进行沟通。L工辩解说不做圆弧角处理也是没关系的，对后续的防水影响不大;而且L工说他做了这么多年，也在好几个装修公司干过，没有几个装修公司会明文规定要做这个圆弧角，做不做都一样。

　　温工解释道：按照国家最新的施工标准和要求来说，做这个圆弧角是很有必要的，不仅有利于后期涂刷防水，而且还能预防防水层因涂刷太厚而出现开裂的情况出现。还有就是做卫生间地面阴角圆弧角处理工艺也比较简单，拿一个矿泉水瓶都能做，你这没有的话我把我这个矿泉水瓶子给你，举手之劳的事情!

　　L工支支吾吾，还是只有那两句话来反驳，但明显语气已经软了。在温工的“理直气壮”下，最后L工也答应了补做圆弧角。

　　在跟L工沟通完防水情况以后，温工开始新批荡墙面的质量检查、平整度检查、空鼓问题检查，阴阳角90°误差检测以及防水材料情况查验等巡检项目。

　　温工把检测为空鼓的墙面标注出来并拍照/视频向业主汇报情况。

　　时间快到下午1点了，本次防水巡检该检查的项目也已检查完毕。临走之前温工针对卫生间地面阴角未做圆弧角处理的问题又跟师傅聊了会儿：还好现在问题发现得早，补个圆弧角也很快;你就算是做完了我还是会提出这个整改项，到时候你要花费的功夫可就不止这么简单了。

　　L工表面上默不作声，但看得出来他也听进去了，表示下午就去搞，并且对温工和牛角监的专业度表示了认可。

　　午餐时间

　　午餐时间已经快过去了。

　　大约1点半左右，和平时一样，

　　找了个普通的快餐店，

　　温工的午饭就在这里解决。

　　在吃饭的过程中，温工在闲聊的时候讲了一些自己对于监理师、对于装修行业的想法。

　　偶尔会遇到不配合监理师工作的业主：

　　有些业主搞不明白自己的定位，明明是自己花钱请监理师来检查自家施工质量的，但是在装修的过程中却处处维护施工方，经常还认为我们监理师提出来的问题有点“小题大做”了;还有的业主更过分，由于自己对装修不是很懂，但是又想省钱，于是便请个监理师来当枪使。举个例子，前段时间有个业主家的阳台门由于尺寸问题装不上，这位业主便以此为借口想让装修公司多吐钱，由于自己不懂，就让监理师去说，但是人家装修公司都同意整改了。

　　所以这个时候我们监理师就应该做到把握好一个度，既不太偏袒业主，也不无理取闹给施工方乱扣帽子。

　　经常会遇到不讲道理的施工方：

　　有些装修公司由于内部管理混乱，工人的日常工作得不到有效监管和约束，其施工工人素质参差不齐不说，一部分工人的脾气还特别暴躁，有些性格软一点的业主摊上了就倒霉。如果没有监理师，施工质量肯定是得不到保证的。举个例子，曾经有位业主的装修合同上写明了水管施工收费按米算，但没有写明是一根水管就算一米，还是同槽内的水管一起算一米，于是施工方就按所有水管的总长度来收费。监理师发现后提出了这个不合理收费问题，但业主迫于施工方的压力不吭声，唯唯诺诺，最后在交钱的时候虽然有跟施工方提出质疑，但还是比应付的多付了钱。