品质家园

　　投诉编号:CR202109091613350214195

　　投诉时间:2021-09-09 16:13:35

　　投诉人:李**

　　投诉人手机:132******39

　　消费日期:2021-02-27

　　消费方式:线下消费

　　投诉对象:武汉东启房地产开发有限公司

　　投诉标题:已退款手续却5个月还不退款

　　投诉诉求:退款

　　投诉内容:本人于今年2月27日在武汉东西湖区东原阅境楼盘定房一套和A区车库272号车位并交纳车位定金1000元，后房没买成车位也退回，经协商楼盘所在公司武汉东启房地产开发有限公司同意扣除手续费80后全额退款，并于4月15日办理车位定金退款手续，签署退款协议和相关手续。经办人销售小李承诺最晚5月底退到账。5月底本人并没有收到退款。6月和7月多次沟通，对方都说还在流程中让我耐心等待。8月初我询问售楼部赵经理他回复说8月底能搞定，8月24日又与赵确认，他说流程已走完有几个退车位的客户月底会统一打款。我等到8月最后一天还是没有收到退款。现在已9月初，这几天多次与他们沟通都还是敷衍的回答，让人倍感无力... 4月到9月，都5个月了1000元定金还没退到账，实在无法让人接受!我的投诉诉求是武汉东启房地产公司马上立刻把我的车位定金退款到账!