品质家园

　　投诉编号:TS20210808065434092219

　　投诉时间:2021-08-08 06:54:35

　　投诉人:关**

　　投诉人手机:135******09

　　消费日期:2021-07-28

　　消费方式:线下消费

　　投诉对象:深圳陶吓新村213栋物业

　　投诉标题:物业关停房客的供水

　　投诉诉求:提供服务

　　投诉内容:我房客居住在深圳陶吓新村213栋楼10A，到目前为止房客没有欠物业费和水电费，但是物业停掉了我房客家的供水。而且据我所知，法律规定不管任何情况下，物业都无权采取停水停电等措施制裁违约业主。 现在我房客已经三天没有水用，家中还有孕妇小孩，这么热的天没有水用，这最基本的民生问题如果不解决，再这样下去，我房客一家的生命要受到威胁。 而且，我要投诉物业从来不遵守合同，合同第五条规定: 乙方在使用房屋期间，必须服从物业统一管理，一房一厅的管理费定为50元。但是物业每个月收60元。而且房屋空置多年也收管理费，显然违法了合同的第五条规定(合同说在使用期间要收物业费，那么空置不使用就不需要交物业费)。 物业常年乱收水电费，电费每度¥1.1.水费每吨¥7. 我附上合同的部分截图，水电物业费的收据以及相关的法律条款(我是守法的公民，在网上查到并学习了物业任何情况下都无权对业主停水停电的法律条文)。 现在情况紧急，房客急需得到供水。恳请相关部门给予帮助。 物业负责人:郑惠霞 联系电话: 15919763211