品质家园

　　投诉编号:CR202108021030570212460

　　投诉时间:2021-08-02 10:30:58

　　投诉人:张**

　　投诉人手机:183******10

　　消费日期:2021-02-28

　　消费方式:线下消费

　　投诉对象:北京诚艺装饰有限公司

　　投诉标题:投诉北京诚艺装饰有限公司房屋装修合同超期、一直停工、劣质、房屋东西损坏、不诚信、态度傲慢

　　投诉诉求:赔偿

　　投诉内容:诚艺装饰实地测量和严格评估了房屋，我们再三给其确认除报价单之外，在不增加任何增项和费用的情况下是可以完成整个房屋装修的，于2021年2月28日双方签订合同。开始其就让我们交一些费用，对费用的用处解释不明确并嫌弃我们问询确认，其工程管理吴松在期间出现很多遗漏和错误，服务态度时而蛮横并经常强调有些问题不懂让我们问其父亲(法人吴卫祥)。水电我们坚持双方共同复量得知其故意多量了3千左右的费用，其后等我们如期交了首付款，其以备料工人排队等借口拖延工期基本上一周甚至两周，等处理墙面时告知我们需要增加基础增项(抹灰)，不然无法进行后续装修。期间以其司人员不懂职责之外的装修知识和他们的设计师给合同报价单尺寸不对为由，让我们加增项、加钱，期间并损坏空调管、线管、地面、装修有偷工减料嫌疑，墙面一出现大面积裂缝。对我们指出的问题不予完善，6月7日没有如期完成工程，却让我们交钱，到现在一直停工。诉求恢复损坏的的东西，赔偿损失，停止继续侵犯我们的权益。