品质家园

3月4日，2024中国（中部）门窗及定制家居发展论坛暨质量·服务双承诺品牌20年巡展（郑州）在郑州国际会展中心举办。本次论坛由中国木材与木制品流通协会、河南省门窗业协会主办，旨在进一步推动河南乃至全国门窗和定制家居产业做优做强，实现行业的高质量发展。

会上，伯艺木门·定制家董事长王显发表“全案定制下的思考”主题演讲，深入分享了公司从专注木门成功转型至全案定制的经历及心得，并就未来行业趋势提出了深刻的见解。

2019年，伯艺首次在广州建博会上推出空间定制产品，标志着公司向全案定制领域的初步转型。王显坦言，伯艺在木门领域有着20多年深厚积淀，转型全案定制的道路却充满挑战，包括对空间美学的理解不足，木作及柜类产品的结构和工艺上的差距，以及经销商对于空间定制产品的理解维度不够等。

王显将这段转型经历总结为“道路曲折，忙而不茫”。他指出，在整个行业都在寻求转型之际，若要在这场变革中生存下来，就必须勇于实践并坚定不移地走自己的发展之路。

经过一段时间的探索与积累，从2022年下半年到2023年，伯艺对其全套产品体系，包括柜类和门类产品，进行了彻底的整合和提升，最终锁定了一条适合自己的发展路径。

他特别强调了“坚守”的重要性，即在转型过程中，木门企业应立足于自身核心优势和专长。在伯艺新展厅设计中，王显引入了以木门为主导的长廊概念，通过精心设计的客厅、餐厅、厨房、卧室以及茶室和衣帽间等空间，搭建起了全面且连贯的产品架构。这一策略彰显了伯艺在空间定制设计和生产上的专业性，更重要的是，它体现了公司利用自身优势，在全案定制领域深化发展的明确方向。

除了坚守自身优势，王显还特别提到了在跨界转型过程中“创新”的重要性。他分享道，在参展时，自己更偏爱探索新材料区域，而非主要展厅。实际上，新材料、新工艺探索和实践，正是将单品企业推向全案定制的强大动力，促成他们成为大家居行业技术革新的先锋。

致力于坚守和创新的王显对于行业趋势更具洞察力。他认为，板木结合设计将成为全案定制领域的新趋势，特别是在纯板式定制面临激烈竞争的当下。“未来空间定制主流是板材与烤漆的完美结合，既高端又美观，同时兼具性价比。”

为了实现市场突破，王显着重提出了“高端不高价”的产品策略，让消费者用好产品，让合作伙伴有利润。

王显进一步指出，要在全案定制领域取得成功，企业还必须提供全面的定制化解决方案，满足客户对个性化、独特性及高品质的需求。为此，他总结了三项关键的服务能力：设计深化能力，确保提供创新且实用的设计方案；生产交付能力，保证产品质量与交付效率；以及安装及售后服务能力，确保消费者的满意度和服务质量。这三项能力是定制家居企业在激烈竞争中脱颖而出的基石。

同时，王显重申了坚持长期主义和保持创业初心及热情的重要性，强调“用品质赢得尊重”。他坚信，只有保持这种精神，定制家居行业的从业者才会迎来一个更加繁荣的未来。（文：海婕）