品质家园

　　一年前，南京江宁楼盘绿地理想名苑项目推出了一个“全民经纪人”的活动，也就是购房人推荐别人再次购房，可以获得自己房价1%的佣金。然而，近日，扬子晚报新闻热线96096接到市民的投诉，称江宁楼盘绿地理想名苑存在拖欠“全民经纪人”活动中的佣金，说好的90个工作日结清活动佣金，却一拖再拖，最后对接的销售人员直接告诉他们“大概率这笔钱很难拿到了……”

　　这到底是怎么一回事呢?扬子晚报记者对此进行了调查。

　　图为绿地理想名苑《南京绿地理想名苑项目全民经纪人佣金结算公告》

市民投诉：说是结清总房款后90日内支付，却一拖再拖

　　2020年9月份，陈女士在江宁绿地理想名苑购买了一套房子，总价为223万。当时，销售人员告诉陈女士，该项目正在推行“全民经纪人”的活动，可以把总房款的1%作为经纪佣金返还，实际上也是一种变相的优惠活动。陈女士随即找到自己的一名亲戚作为经纪人，并将信息录入了绿地系统。

　　让陈女士没想到的是，在今年1月份支付完全部房款之后，一直没有等到开发商支付相应的经纪佣金。陈女士多次联系开发商，得到的回应都是“还需要再等一等。”

　　“买房子的时候，销售人员很积极跟我们说可以有佣金返点，说这笔钱会尽快下来。但是从我们结清房款开始，一直与对方沟通，绿地那边却一拖再拖。问了销售人员好多次，说辞都是尽快发，但就是一直不发。打了各种电话投诉，也没有用。再后来销售跟我说大概率这笔钱很难下来了。我不明白为什么这么大一个企业，可以这样说话不算话，言而无信?”

图为绿地营销佣金生成的截图

记者调查，至少45名业主没有拿到这笔钱

　　陈女士告诉记者，绿地的“全民经纪人”活动持续了很长时间，基本上没有业主拿到这笔钱。之前还有业主去售楼处和销售人员沟通时，因实在太气愤而发生了冲突，最后还报了警。

　　扬子晚报调查发现，因为有这个“经纪人活动”的优惠诱惑，很多人都参与了，却很难拿到佣金。其中，有些业主还专门组建了一个维权群，至少有45名业主加入其中。也就是说，参与该活动的，至少有45人没有拿到所谓的佣金。

　　随后，扬子晚报记者联系了绿地的一名工作人员。该工作人员告诉记者，“全民经纪人”活动佣金会分批次结清。“我们也在积极处理，当然会有时间上的问题，时间确实有一点长。因为资料有方方面面的审核，不是故意去拖，有些问题也在和业主沟通。”该工作人员强调，资料审核主要看是不是有确切存在的推荐行为和证据。“有些人根本不是别人推荐过来的，只是看到有相关活动，就拉了个人过来做经纪人，这种是不行的。”该工作人员称，他们强调就是有无真实推荐行为和证据作为兑付依据。

　　记者在陈女士提供的资料中看到，有一份《南京绿地理想名苑项目全民经纪人佣金结算公告》，落款是“南京绿地理想名苑项目营销部”，时间是2020年3月7日。在这份公告中，明确说明在活动中“所有人员推荐客户成交均可享总房价1%佣金提成”，并且承诺“推介人所得1%佣金将在被推介房源房款结清后90个工作日内结清。”结算条件为“需推介人提供发票”，没有提及需要证据证明有明确的推荐行为。至于整体已兑付情况，该名工作人员却不愿意透露。

　　律师说法：开发商如违反诚实信用原则，则涉嫌违法促销

　　陈女士告诉记者，购房时销售人员告诉她们，直接在系统录入信息就行，不需要签订协议，更不需要什么证据证明有明确的推荐行为。陈女士提供的绿地系统页面截图显示，陈女士那套房子在2020年9月27日已经生成佣金，此后一直在等待审核。此外，在陈女士提供的一份其他业主和绿地方谈话的微信聊天截图中，也可以看到， 即使是明确的“老带新”成交，目前佣金同样没有结算。

　　在购房时承诺的优惠返款，却一直以各种理由拖延甚至拒接支付，绿地到底在玩什么套路呢?投诉人告诉记者，对方无非是想赖掉这笔钱。

　　对此，江苏普善律师事务所彭平律师告诉记者，开发商在销售房屋时承诺相关优惠条件，兑现优惠的方式为通过注册开发商全民经纪人，只是走了一个房屋买卖居间的形式，以居间费名义给予促销优惠返款。如果在买房人配合开发商按其告知的方式完成形式居间后，开发商又以未实际提供居间服务为由拒绝支付居间费，并导致买房人无法实际享有开发商承诺的相关优惠，严重违反了诚实信用原则，涉嫌违法促销。

　　“建议买房人在购房时尽可能保留相关证据，避免成交后开发商寻找各种理由抵赖不认账。”彭律师对记者说。