品质家园

　　下半年以来，受政策调控和信贷收紧影响，加上持续反复的疫情，房地产行业骤然进入寒冬，似乎既在预料之中，又有点猝不及防。作为国内TOP30强房企的一名基金销售人员，王佳佳比其他岗位人员更早一步感受到了行业的寒意。

　　“早在七八月时，圈内已经开始传着各种小道消息，果然没多久，几家知名房企理财产品先后爆雷。我们每天刷着群，打探着各方消息，心里也打着小鼓，会不会接下来的某一天，我们公司也上各家公号头条，成为各群的热点话题”。一语成谶，王佳佳很快就感受到不同寻常的危机。

　　十月中下旬开始，嗅觉灵敏的投资者开始时不时打电话来，有的询问公司经营情况，有的试探性地问能否拿回没到期的理财本金。客户们都是消息灵通人士，他们的突然密切关注不会是空穴来风。王佳佳一边安慰着客户们，一边了解着公司的情况。那时，虽然有一些不确定的消息，但每个到期的理财产品仍能正常兑付，这让王佳佳也心存一丝侥幸，也许公司情况并没有那么想象的那么糟。

　　十一月中旬，公司传出消息，理财产品可能要逾期兑付。乍一听到消息，基金经理们都炸了，王佳佳也懵了。还没从极度震惊中回过神来，手机不断响起，微信红点越来越多，王佳佳只能不断接电话，重复地解释、努力安抚各位投资者激动的情绪。放下电话，王佳佳想着名下20多个客户，涉及资金近亿，怎么办?怎么还?

　　“我从2017年就加入公司，做了四年多基金销售，和客户们都已经成为朋友。他们信任公司、信任我，才会买我们的产品。但我们现在说可能还不了钱，我真的不知道怎么面对他们。” 高度焦虑之下，王佳佳开始失眠了。

　　那是一段异常焦灼的时光，“感觉自己的心每天都在沸水中煎熬着”，来自各方的巨大压力让王佳佳无助又揪心。有的投资者打电话话、发信息来责骂，只能默默忍受着;对于经济困难的小额投资者，则多加解释不断宽慰，“在解决问题前，我不会离职的，我会一直陪着你们”。

　　直到12月初，集团公布了逾期理财产品兑付方案。“相比其他房企，公司给出的解决方案不够完美，但也算是厚道吧，。200万以内的，半年内兑付完毕;超过200万的部分，最迟在2023年中兑完。在延付期间，付给投资者6%的年息，这也比较合理。”方案公布后，王佳佳一直盯着落实情况，“这两天，我客户有产品到期了，全部都是按此方案兑付的。”焦虑失眠了一个月，王佳佳明显松了口气。

　　对于选择实物的客户，王佳佳则积极了解相关房源，帮助大客户尽快锁定优质房源。“抢优质房源动作要快，听说目前已有近2000套房源被锁定了。我今天还帮两个客户选了几套，接下来就是协助他们走流程，办理后续手续”。

　　从兑付方案公布到一一落实，投资者们的态度也从质疑到理解到接受。“现在还有客户打电话，反过来安慰我让我别太大压力，提醒我保重身体，这让我非常感动。大部份投资者都是通情达理的，现在各行各业普遍都不景气，现在我最盼望的就是母公司生产经营正常，公司这个兑付方案能顺利进展。若是企业顶不住了，投资人面临的损失更大。”

　　黑夜再长,白天总会到来;寒冬再长,春天总会到来。自己也投了公司理财的王佳佳每天也上网看各种新闻信息，“现在国家政策都在鼓励稳定有序，地产销售也开始逐步回暖了。“相信春天一定在来的路上了。”(应受访人要求，文中王佳佳为化名)