品质家园

2023年，面对行业的巨大压力，市场的诸多挑战，卫浴企业都在思考如何突破瓶颈，寻找下一个增长机会。

2023年，对于惠达卫浴是具有转折意义的一年。惠达卫浴总裁王佳强调，面对激烈的市场竞争和不断变化的经济环境，惠达将积极拥抱变化，创造企业、经销商、客户、消费者的命运共同体，发挥“以变应变”最大势能，剑指百亿目标。

创立于1982年的惠达卫浴，深耕卫浴领域41年，依旧保持着创业公司的朝气与进取心。2023年，惠达卫浴依靠其“整体化、智能化、生态化、数字化”的四化战略，深耕顾客价值，从品牌、产品、渠道、服务等各个方面谋求创新与突破，以变应变，快速增长，以实际行动向“百亿惠达、百年惠达”奔赴。

聚焦“智能马桶”单品类 破局存量市场

随着地产行业开始进入调整期，卫浴行业高速增长时代渐渐落幕。在存量市场，如何激发消费者焕新需求？如何提升客单价？卫浴企业普遍面临新的挑战。

2023年，惠达战略聚焦“智能马桶”单品类，破解存量市场困局。

实际上，中国智能马桶市场虽然起步较晚，但增长势头强劲。据奥维云网数据显示，2022年智能马桶在中国的销售额达到156.9亿元，2017至2022年间的复合增长率为8.2%，超越整体卫浴市场的5%增速。然而，中国市场的智能马桶渗透率仅为4%—5%，增长潜力巨大。奥维云网预计，到2025年，中国智能马桶的市场渗透率将达到26%，市场规模有望超过200亿元。

撬动存量市场的焕新需求并非易事，除了功能上的全面升级，还涉及舒适度、环保性及人性化设计、科技化配备等多个层面，只有真正做到产品的极致开发，才能打动消费者的心。

为此，惠达重点打造007系列全智能马桶，在市场上掀起了“智能马桶普及风暴”。007系列全智能马桶以“超能特工，智能先锋”为设计理念，将万元马桶的功能融入其中，包括精确的微波感应技术、便捷的脚触控制技术和创新的儿童安全模式，满足不同消费场景的需求。以亲民的定价，成为行业破冰者，让更多中国家庭享受到舒适便捷的全智能体验。

为了进一步强化品牌影响力，惠达推出了全新的品牌口号“中国智能马桶，我选惠达”，强化品类即品牌，抢占“智能马桶=惠达”的消费者认知。

“全智能”“高颜值”“亲民价格”以及“中国智能马桶，我选惠达”的精准口号，切中了年轻一代消费者“注重质价比”“热爱国货”的心态，惠达的品牌影响力因此得到了进一步加强。

2023年10月24日，中国企业影响力实验室携手中外传播智库、世研指数，发布了“2023中国消费品牌500强：最具影响力智能马桶品牌TOP10”榜单，惠达卫浴荣登其中。随后，在12月6日举行的世界卫浴大会暨首届卫浴供应链微展会上，惠达卫浴再获行业认可，被授予“智能卫浴领军品牌”的称号。一系列殊荣，有力地展示了惠达卫浴强大的品牌实力以及在智能产品创新上的领先优势。

目前，智能马桶已成为惠达卫浴的重要增长点。惠达卫浴2023年半年报数据显示，报告期内，智能卫浴产品收入高达2.29亿元，同比增长达到29.18%。这一显著的收入增长不仅反映了市场对智能卫浴产品的日益增长需求，也显示了惠达卫浴在智能卫浴领域的技术创新和市场敏感度。

深耕顾客价值 坚持创新引领

深耕顾客价值，始终是惠达卫浴坚守的核心原则。通过精准洞察顾客需求，惠达不断推陈出新，创造更加舒适、便捷、美观的卫浴产品。

2023年，惠达的洞察力、创新力再次得到国际认可。在2023年美国IDEA设计奖（International Design Excellence Awards）评选中，惠达的Purify kitchen faucet（厨房净水龙头）在159件参赛作品中脱颖而出，赢得IDEA设计大奖。

依托国家认证企业技术中心、国家级工业设计中心、国家级绿色工厂及博士后工作站等强大的研发和生产基础，惠达卫浴近年来不断推动卫浴场景化和智能化体验的革新，产品屡获国际设计大奖，包括德国IF产品设计奖、美国IDEA产品设计金奖、意大利ADESIGN设计奖、德国绿色产品奖、中国红星奖和红棉奖等。以世界级的产品设计，不断满足消费者对美好生活的追求。

凭借多年消费洞察、市场预判，惠达卫浴早已将“整体化”上升到公司战略高度，致力于为消费者提供卫浴空间整体解决方案。惠达卫浴董事长王彦庆曾表示，惠达在整装卫浴风口来临之前，已经在品类、制造、研发、渠道以及产业链资源整合等各方面提前做好了整体化布局。

2023年，惠达卫浴以其高颜值、高科技、高性价比的整体卫浴解决方案，在深圳时尚家居设计周、上海厨卫展、广州卫博会等重要展会上大放异彩。展出的全品类产品，包括浴室柜、马桶、五金花洒和阳台柜等，完美满足了消费者一站式定制需求。

展会上，惠达发布的“智能卫浴空间”备受瞩目，全系列卫浴智能产品巧妙融合了美学设计与尖端智能科技，展现了惠达对未来卫浴生活的创新见解和前沿设计能力。“智能卫浴空间”不仅成为展会的焦点，也赢得了专业观众的广泛关注，彰显了惠达在卫浴行业的创新力和对消费趋势的深刻洞察。

2023年，惠达卫浴紧密围绕消费者需求，不断完善从售前到售后的一站式服务体系，全方位提升服务能力。从承诺“宁砸千万件，不售一次残”，到“三年以换代修”“五年免费保修”“陶瓷体终身质保”，确保每一位消费者获得全面、系统的服务体验。

为了助力家居消费焕新，惠达卫浴还创新推出了“以旧换新”“惠达速装”等服务内容，如在北京推出的速装服务能在24小时内完成整个卫生间的更新，解决了卫浴空间局部焕新的痛点，打开存量市场新格局。

“千商万店”快速落地 做卫浴行业出海“领头羊”

近年来，对于卫浴行业来说，一二线城市市场几近饱和、竞争激烈，而下沉市场的新增住房、旧房改造需求不断扩大，增长空间更具想象力。

2023年惠达卫浴借助“千商万店”计划完善国内网状销售体系，在下沉市场进行了深度布局，将更好的产品，更优的体验呈现给下沉市场的消费者。

截至2023年上半年，惠达卫浴境内专卖店总数为1934家，一二线城市总店数为455家，三四五线城市总店数达1479家。

下沉市场之外，海外市场成了惠达卫浴新的业绩增长来源。作为国内最早拓展海外市场的卫浴品牌之一，惠达卫浴致力于推进其全球化品牌战略。其产品获得了包括美国CUPC、韩国KS、澳大利亚WATERMARK、WELS、荷兰KIWA、欧盟CE、英国WRAS等多国权威认证。此外，惠达还被商务部选为重点培育和发展的中国出口名牌，成为行业中率先通过ISO9002国际质量体系认证和获得免检产品认证的企业。这些成就为惠达在全球市场的畅销奠定了坚实基础。在“全球卫浴，中国惠达”的愿景指引下，惠达的“出海”战略已从单纯的产品输出转变为全面的品牌出海。

目前，惠达在海外已拥有马来西亚子公司及143个经销商经营的品牌专卖店、专卖区、展厅等销售网点，产品出口全球100多个国家和地区，在70多个国家和地区以自主品牌运营，并在巴基斯坦、韩国、希腊、斯里兰卡、孟加拉、马来西亚、印度等近40个国家和地区进行品牌输出、产品销售和服务支持。

2023年6月15日，世界品牌实验室（World Brand Lab）在北京举办的第二十届“世界品牌大会”上发布了2023年《中国500最具价值品牌》榜单，惠达卫浴以635.18亿的品牌价值荣登榜单，排名第162位，连续20年上榜。从代工生产到自主品牌输出，惠达已成为中国卫浴品牌征战国际市场的典型代表。

12月20日，在2023年第十七届厨卫行业高峰论坛上，惠达卫浴作为中国卫浴头部品牌代表和出海品牌的引领者，获得十大卫浴品牌、卫浴出海标杆品牌、高端酒店工程首选品牌三大荣誉。这些荣誉的获得，不仅是对惠达卫浴自身实力的肯定，也是对其在推动中国卫浴品牌国际化方面所做出贡献的认可。

作为卫浴行业的“出海”领头羊，惠达卫浴在产品质量、技术创新、服务体验等方面赢得了全球消费者的广泛认可和信赖，自身的品牌知名度和市场占有率不断提升。值得注意的是，惠达卫浴还积极参与制定部分国家和地区的卫浴行业标准，进一步推动了中国卫浴品牌在全球范围内的认知度和影响力。

随着“全球卫浴，中国惠达”战略的持续实施和深化，惠达卫浴将继续在全球卫浴市场中扮演重要角色，通过产品创新、服务优化和市场拓展，进一步提升其在国际市场中的竞争力，同时也为中国品牌在全球舞台上树立更积极、更强大的形象。

“数字化”战略重构价值 展现ESG责任企业担当

立足当下，数字化转型是大势所趋。2023年，惠达卫浴“数字化”战略与“整体化、智能化、生态化”三大战略一起构成新的“四化”战略。

“2023年，我们视之为公司数字化转型的元年，并将全面推动数字化营销、数字化制造以及供应链的数字化管理工作，以此来提升公司管理水平和客户服务水平，通过数字化的支撑，进一步打造企业竞争优势。”王佳表示。

在数字化营销方面，惠达卫浴通过线上导流至线下门店，打造线上线下一体化营销闭环，实现零售渠道流量多元化。

在生产层面，数字化对传统定制业务进行重构。惠达卫浴通过C2F智慧模式，打通了从用户到店体验至产品设计、销售、生产、交付、服务全流程，在提升顾客服务满意度的同时，使用户数据直达工厂，提升了供应链上下游整体的效率，全面落实精益生产管理理念。

在零售终端，惠达卫浴以数字化赋能标杆门店，形成标准化、数字化、高效化的终端零售赋能模式。

为了进一步提升终端门店消费体验，惠达卫浴推出“惠达7.0智能定制体验店”，郑州首店于2022年正式落成。2023年9月16日，西安、成都两地惠达卫浴7.0智能定制体验店于同日开业，从门店形象到体验打造、数字化整合等方面均进行了创新与升级，为消费者提供了一个全新的购物和体验空间。

惠达卫浴，作为陶瓷卫浴行业首份ESG责任报告的发布者，2023年继续勇担经济责任、环境责任和社会责任。

惠达卫浴以“恩泽一地，惠达八方”为初心，41年如一日，从兴建学校、敬老院、医院等福民工程，到捐资助学、抗震救灾，惠达从未缺席。2023年，从携手惠基金举办“大山里的运动会”“草原上的运动会”，助力中国体育教育公益事业发展……无不展现惠达卫浴品牌担当。

王佳说：“企业发展的根本逻辑是‘顾客主义’和‘长期主义’，顾客、人民是惠达卫浴发展的出发点和落脚点，我们有义务去关注人民，关注人民的问题，解决人民的难题。未来我们也会在公益事业的道路上长期坚持下去，为更多人享受美好生活而努力。”

2023年，惠达卫浴积极践行“绿色下乡”活动，在全国近2000家门店开展了惠民补贴，以超大力度的折扣，让全国消费者享受真正安全实惠的绿色建材产品，提升乡村幸福生活指数，积极履行绿色发展的社会责任。惠达卫浴因此成为河北省首批获得“河北省绿色建材下乡活动参与企业”称号企业。

2023年，惠达卫浴成功入选河北省工业和信息化厅编制的《河北省绿色建材获证产品清单及企业名录》，为门窗幕墙及装饰装修类-卫生洁具领域的河北省唯一入选企业，入选产品达30种。这不仅是对惠达卫浴的肯定，也是对其持续努力推动绿色发展的鼓励。

在商业领域，过往的成功经验并非永恒的解决方案。面对不断变化的市场和消费需求，企业必须不断的自我迭代和重构。2023年，惠达卫浴以其对社会责任的积极担当、对产品品质的严苛坚持、对美好生活的执着追求以及对消费新需求的敏锐洞察，勇敢拥抱变化，寻求创新。2023年的变革赋予惠达更多底气，让其更从容自信，步伐坚定地迈向“百亿惠达，百年惠达”的宏伟目标。