投诉对象：58好借
投诉问题：私自扣费，砍头息，高利贷
投诉诉求：退款，赔偿，解除合约
投诉进度：处理中
投诉详情
本人于2024年12月21日通过58好借平台借款23,100元，分9期还款。借款页面宣称“综合息费年化（单利）为24%”。但实际还款明细显示，每期除利息外，还强制收取“担保服务费”94.71元和“咨询服务费”136.29元，两项合计231元/期，9期共2,079元。 经内部收益率（IRR）法精确计算，该笔借款的实际综合年化利率约为41.7%，远超国家法律规定的24%红线。 根据《民法典》及最高人民法院民间借贷司法解释，超过年化24%的部分无效，且不得以服务费、担保费等名目变相抬高利率。担保服务费与咨询服务费未提供实质性服务，属于违规收费。要求58好借平台及蓝海银行退还全部“担保服务费”和“咨询服务费”，共计2,079元； 要求将该笔借款的综合年化利率调整至36%以内； 请求监管部门对58好借及蓝海银行的违规高利放贷行为进行查处。
