践行“好产品”理念 越秀地产打造房地产新标杆

“好产品”‌在房地产行业中具有至关重要的地位，它关系到购房者的居住体验和生活质量，也直接影响到房企的市场竞争力。越秀地产股份有限公司（以下简称“越秀地产”）坚守“成就美好生活”品牌使命，凝聚标准、聚焦产品力，用“好服务”回应客户需求，书写着属于越秀地产的高质量篇章。

近年来，凭借对“品质、温度、智慧、成长”理念的执着坚守，越秀地产推出“樾系”“和樾系”等“好产品”，这些产品在多个核心城市落地并深受客户认可。其中，“樾系”获“克而瑞2024全国十大顶级豪宅产品系”；作为市区稀缺的临湖墅居，越秀国贸·观樾天湖首开即罄；越秀天河·和樾府在2024年10-11月销售额超过18亿元……

凝聚标准 出炉“好产品”理念

房地产行业的“好产品”的定义，不是简单地住得好，它承载的是人们对居住品质的追求。早在2019年，越秀地产就提出“好产品、好服务、好品牌、好团队”的“四好企业”概念，将“好产品”作为企业发展的根本要义。

2024年，越秀地产在践行“好产品”理念中迈出了坚定的步伐，积极响应市场需求，通过消费者访谈、项目走访调研、复盘总结会议共征集了976条公约，精准把握消费者的期望，最终形成了涵盖“品质、温度、智慧、成长”的“4×4好产品理念”。

这一理念与住房城乡建设部“好房子”要求一脉相承，是越秀地产主动而为凝聚的共识和标准。

品质方面，越秀地产不仅注重产品的外观颜值和精工建造，更强调文化传统再创新的人文美学内涵和历久弥新的长期价值；温度方面，越秀地产注重软硬件一体化的用心交付，为客户打造健康舒适、情感共鸣、配套齐全、贴心服务的居住环境；智慧方面，越秀地产紧跟时代步伐，将智能科技融入家庭生活，提升居住便捷性和舒适度；成长方面，致力于与自然、城市、客户、供应链共生共长，推动产品不断进化，满足客户需求。

这一理念的实施，不仅让其在激烈的市场竞争中脱颖而出，还助力其首次跻身“中国房地产企业产品力TOP10”，为越秀地产赢得了市场的高度认可。

聚焦产品力 践行《好产品公约》

于房企而言，打造“好产品”需要以产品力为立足之本。产品，越秀地产秉承“一半公园一半城”择址观，优选具有城市级生态资源配套的地块，同时在小区内部打造更多园林景观；在规划设计上，越秀地产先做公园规划，再做建筑设计，将住宅与公园融为一体，尽量维持原有的地形地貌，充分利用原有的生态资源，通过设计实现景观价值最大化；在户内空间设计方面，从强调功能，到强调场景需求，越秀地产通过空间设计提升客户生活的幸福感。

在建造环节，越秀地产致力于绿色低碳建造。围绕“绿色低碳”发展战略，越秀地产持续迭代技术创新体系，形成越秀特色健康宅技术体系，覆盖“绿色、低碳、健康、智慧、工业化”等五大发展方向，以绿色低碳产品力贯穿于房企从拿地、定位、设计，到工程、交付、服务等环节的全周期、全流程。

越秀地产始终坚持以客户需求为中心，以“目标共识、行为意识、开发建造、结果呈现、服务要求”的《好产品公约》打造“好产品”。

在拿地环节，越秀地产对项目的选址非常严苛。如和樾府系碳技术赋能建筑全生命周期。越秀地产还积极推动智慧建设，利用建筑信息模型（BIM）技术进行工序模拟及进度可视化管理，借助数智平台完成工程信息采集与质量整改的可视化监控，全面提升建造智慧化水平。

与此同时，越秀地产以先进的建造体系做承载，稳定的属地化工程建造体系为高质量建造奠定基石，以项目开发全流程精益管理体系做保障，实现从项目策划、设计、施工、成本控制到后期运维的全流程管理，支撑“好产品”落地。

此外，越秀地产用高品质交付兑现客户的期许和责任，用实际行动诠释“好产品”践行者。为确保每个细节都符合质量标准要求，实现高质量交付目标，越秀地产严守质量底线，建立以“四个零容忍”“质量红线二十条”为核心的质量管理体系，引入数字化管理手段，实现动态监测及闭环。在此基础上，越秀地产建立交付阶段“6-3-1”精细化管理体系，提前半年介入交付，分别在交付前6个月、前3个月、前1个月开展交付启动会、交付中期检视、交付前联合验收，提升交付质感。

深耕“好服务” 精准满足客户需求

凭借多年项目开发经验，越秀地产在市场研究、客户需求分析、技术创新、工程建造及精益管理等方面均打造了越秀地产的专属体系，实现从规划到交付的全链条高质量管理，确保“好产品”能精准满足客户需求。

围绕“好服务”，越秀地产坚持以服务品质为抓手，通过建立完善的服务标准和质量管理体系，构建多层级服务标准，为业主提供专业化、精细化和个性化的服务，满足不同区域、不同维度的客户需求，确保每一项服务都能给客户带来“满意+惊喜”。

为此，越秀地产开展了四个方面的体系性工作：一是建立完整的客户研究体系，系统性洞察客户需求变化。越秀地产深耕“好服务”，在房地产开发的六个不同阶段嵌入与客户互动的动作；二是建立从客户需求到产品创新的转化机制。比如，对自驾车客户而言，地下车库是第二大堂，司机要求车库灯光既不能刺眼，也不能过于昏暗，还要考虑运营能耗，为此，越秀地产通过BIM系统建模，提高地下室层高和管线平整度，采用了模拟自然天光的光膜和节能灯光设计；三是与供应链协同共创。例如，在“住宅酒店化”成为豪宅产品迭代方向的趋势下，越秀地产通过与非遗团队合作、重构酒店式归家动线、嵌入“行政酒廊”模式等方式，为业主提供全天候、全方位的贴心服务，提升了社区空间的奢华质感与社交性，让“家”也能拥有酒店管家服务；四是与客户共创。越秀地产提供了柔性定制供客户选择，以满足购房者的不同需求。在部分项目已经实现“色彩可选”“空间可变”和“柜体定制”。

以“好产品”理念为指引，越秀地产以客户需求为中心，聚焦产品力，深耕“好服务”，打造房地产新标杆，为房地产行业的高质量发展和人民群众美好人居贡献更多力量。