品质家园

金融消费者的金融消保知识素养关乎人民群众切身利益,关乎老百姓如何守好“钱袋子”。

近年来，有效提升广大金融消费者的金融消保知识素养已经成为各家金融机构的重点工作。马上消费金融股份有限公司（以下简称“马上消费”）自成立以来，积极在提升金融消费者金融消保知识素养上想方法、促落实。今年“3.15”期间，马上消费采取多项措施推动打通金融消保知识宣教“最后一公里”。

创新宣教接地气

为提升“3.15”金融消保知识宣教的触达面和传播量，马上消费不断创新金融消保知识宣传方法，通过创作金融消保知识动漫歌曲、开展金融消保知识直播、拍摄金融消保知识情景剧等创新方式向广大人民群众宣传普及金融消保知识，创作素材均来源于人民群众的日常生活。幽默风趣的方式，不仅深受人民群众的喜爱，还易于传播，让人民群众在轻松愉悦的氛围中学习了各类金融消保知识。

多渠道宣教聚人气

“3.15”期间，马上消费积极拓展金融消保知识宣教渠道，通过借助公司官网、官方微信公众号、微信视频号、官方微博等渠道持续开展金融消保知识线上宣传普及工作，同时，在做好疫情防护的前提下，积极组织公司工作人员开展金融消保知识进校园、进社区等线下宣传活动。

此外，马上消费还充分借助邮寄渠道开展金融消保知识宣传普及，通过向公司消费者邮寄金融知识宣传资料的方式向公司客户宣传普及了各类基础金融知识。通过多渠道的宣传，有效提升了金融消保知识的宣传的覆盖面和社会影响力，让更多的人民群众学习了丰富的金融消保知识。

特殊群体宣教下力气

一直以来，特殊群体由于金融知识素养普遍不高，成为金融知识宣教的重点群体。“3.15”期间，马上消费通过采取多项措施推动了特殊群体金融消保知识素养的提高。

首先，为提升学生群体的金融知识素养，马上消费充分发挥校园宣传大使的宣传纽带作用，向在校大学生宣传普及了常见的电信诈骗手法、理性消费、合理借贷等金融消保知识。

其次，为提升社区居民的风险防范意识和投资理财能力，马上消费还深入社区居民活动较多的超市、商场周边，向社区居民宣传普及了金融APP使用注意事项、投资理财陷阱、非法集资识别要点等群众关注的热点金融知识。

最后，为提升农村居民、大学生、老年人等群体的金融知识素养，马上消费组织开展了一场金融消保知识宣传直播。借助通俗易懂的方式，马上消费向农村居民、老年人、大学生等群体讲解了各类基础金融知识，直播活动取得了良好的宣传效果，在线观看人数超2万人。

内部宣教积底气

“3.15”期间，马上消费对公司全体员工也开展了金融消保知识专项培训，向公司员工普及了金融消费者的八大权益等知识；进一步提升了公司全体员工的消费者权益保护意识和消保工作能力，为公司扎实开展好消费者权益保护工作积累了充足的消保知识底气。

近年来，为打通金融消保知识宣教的“最后一公里”，马上消费投入了大量人力、物力和财力，有效地提升了金融消保知识宣传质效。

未来，马上消费将持续在各监管部门的指导下笃行不怠勤履职，再接再厉重宣教，持续推动公司金融消保工作高质量发展，为构建和谐的金融环境贡献力量，为不断提升人民群众的金融获得感和幸福感接续奋斗。