品质家园

  近年来，不法分子利用网络传播虚假信息，打着“专业反催收”“代理免除债务”等旗号从事非法“代理维权”活动，严重破坏金融市场秩序，并给消费者带来资金、征信和信息安全方面的损失。此类黑中介通过恶意投诉、伪造证明等手段，骚扰银行等金融服务机构、威胁其接受不合理协商，对金融服务机构及消费者都造成极大困扰。维信金科作为一家金融科技公司，一贯坚持保障用户财产与信息安全的使命，积极参与打击非法“代理维权”的行动。

　　最近，某银行信用卡中心在警方的协助下成功破获了一起涉及“黑灰产代理维权”的刑事案件。在这个案件中，犯罪嫌疑人以家人是银行职员为由，在网络上扩散虚假消息，声称能办理信用卡“停息挂账”，甚至还能“维护征信”。许多轻信上当的消费者，其中包括某银行信用卡客户李某，找到张某寻求“代理维权”，最终被骗取了大量资金，征信和信息安全也受到损失。太原市公安局城北分局刑侦大队在某银行信用卡中心的协助配合下侦破了该案件，并以诈骗罪将代理维权黑中介绳之以法。

　　作为一家有责任、有担当的金融科技公司，维信金科深刻意识到加强消费者权益保护工作的重要性。维信金科在产品App登录、放款、提现等关键环节增设弹窗提醒功能，预警可疑黑产操作、防范电信诈骗风险。自添加弹窗提醒以来，用户对可疑操作识别率提高了30%。这一措施有效地提高了用户的风险防范意识，减少了潜在的诈骗行为。

　　另外，维信金科加强了对各类黑产交流论坛、社交频道、工具、软件下载站的监控，实现了全网实时监控并及时处置仿冒APP、诈骗平台乃至黑灰产代理群。这使得黑中介的活动空间被大大压缩，有效遏制了非法“代理维权”活动的蔓延。

　　除此以外，维信金科还定期发送防诈骗短信和拨打AI外呼电话进行提醒，帮助用户预防诈骗行为。通过线上线下渠道向客户提供反诈骗、反黑产、反洗钱等宣教内容，助力提升其风险意识和权责意识。这些举措不仅增强了用户的风险防范意识，还提高了消费者对金融产品的认知和风险识别能力。

　　2023年6月，维信金科宣布成立消费者权益保护委员会，倡导营造健康、公正、透明和诚信的消费环境。作为一家有责任、有担当的金融科技公司，维信金科始终将消费者权益保护工作视为重中之重，通过各种技术、制度和组织的创新实践，为消费者保驾护航。”

　　同时，维信金科还呼吁广大消费者应养成量入为出、理性消费的良好习惯，避免过度消费导致个人债务超标，给黑灰产留下可趁之机。同时，消费者还应加强防范意识，妥善保护个人信息和隐私，避免被黑灰产组织非法利用或买卖，陷入打着“维权”旗号的金融骗局。