品质家园

提升用户网购安全感,得物App积极营造“品质正品”消费环境

90后、00后已是消费市场的主力军,据有关数据显示,在影响他们消费决策的因素中,商品的“品质” “正品”是他们关注的焦点。作为全球知名的潮流网购社区,得物正凭借潮流属性和正品生态,逐渐成为当代年轻人购买潮品的首选地。

相关人士指出,对于电商行业来说,如何保证商品的品质、为消费者提供优质的网购体验,已经成为重要课题。其中,专业的鉴别团队是核心竞争力。以得物鉴别为例,对于年轻消费者而言,得物鉴别结果已经成为他们确认真伪的重要依据。

一直以来,得物执行着严格的全流程品控机制,创新推出了“先鉴别,后发货”的服务模式,每件商品需要经过“收货-全面质检-拍照-鉴别-防伪-复查”等六大环节的完整服务链,在验证真伪和质量后,才能符合得物的出库标准。365天无休,7×24小时不间断,每天重复数十万次流程,周而复始的品质验证,让得物App与年轻人,建立起基于“正品”消费的信任链。不论用户从得物上购买何种商品,开箱时都能看到一套“防伪套件”———官方出具的鉴别证书、防伪扣/防伪贴等,甚至不少年轻消费者把“穿球鞋不拆防伪扣”视作一种时尚。而对于得物来说,“防伪套件”代表了一种统一交付标准,是向用户提供的品质承诺。值得一提的是,每件产品都是全检而非抽检,并由多个鉴别师分开鉴别,全部鉴别结果为正品才会出具鉴别证书。

对于潮流品牌方,得物依靠多年来对潮流趋势的敏锐察觉和把握,通过对年轻人消费偏好、消费习惯、消费规律的研究,帮助品牌方通过社区与消费者进行直接沟通,从而获得新品的真实反馈,便于品牌灵活地对产品和产能进行调整,保持潮流商品的供需动态平衡。通过得物在潮流领域的一系列的创新与探索,将会更好的促进潮流文化快速发展。