品质家园

近日，实在智能正式签约美年大健康佛山公司，以行业领先的 "AI+RPA" 技术，推动医疗健康企业向数字化、智能化转型。实在智能将与美年大健康一起为广大用户提供更优质的健康服务，帮助广大用户实现更优质的健康生活。

随着现代生活节奏加快，年轻人面临的各种压力逐渐增大，自身健康无疑受到了极大影响。不过许多人，一边处于亚健康状态，一边却仍对体检存在抵触，除了担心拿到不好的结果外，过程中遇到的不好的体验也是一个重要因素。

用户首先要在线上众多的体检套餐中筛选出适合自己的项目，期间需要不断跟客服沟通确认，然后预约时间，核销，排队体检。

对于体检企业来说，员工每天面对众多的用户咨询，线上预约、验券等工作，繁琐而重复，要消耗大量时间。而且人工操作难以提速，越来越多的用户涌入，不知不觉间也增加了用户的等待成本，带来了不好的体验，影响了服务质量。

面对这样双输的局面，应该如何破局？作为体检行业头部企业的美年大健康，率先引入实在 RPA 数字员工——帮助体检业务人员快速完成各种复杂操作，代替人工处理预约体检、对账、验券等等工作，又好又快及时响应，有效缩短用户等待时间；而且提前设置好流程，中间不出任何差错，极大提升体检效率。如此下来，业务人员就有更多的时间和精力专注提升服务质量，给用户提供更优的体验。

美年大健康为健康助力

美年大健康是中国规模和影响力显著的健康体检与医疗集团，截至 2020 年年底已在全国 300 余座核心城市布局 600 多家体检中心，拥有由行业专家、医技护人员等近 35,000 人组成的专业服务团队，近五年来累计已为超过 1.1 亿人次提供专业健康服务。美年大健康以健康大数据为依据，围绕专业预防、健康保障、医疗管家式服务等领域，为企业和个人客户提供更高品质的健康管理服务。

实在 RPA 为企业发展助力

实在智能拥有全国产、全自研的 AI 技术及 RPA 产品，不断快速迭代创新，推进二者的深度融合，引领行业从 RPA 向 IPA 转型。同时，通过 AI 技术和 RPA 产品 " 乐高式 " 的拼插组合，针对广大政企和电商客户的丰富多元化场景，以及业务流程中 " 人工重、步骤多、重复性强、数据孤岛多、平台无接口 " 等典型痛点堵点，打造全流程、端到端的超自动化解决方案，助力千行百业提质增效和数字化转型升级。

实在智能与美年大健康佛山公司的此次合作是实在 RPA 助力医疗健康行业数字化转型的又一成功案例。未来，实在智能将助力更多的医疗企业提质增效，加 " 数 " 前行，最终让万千广大用户享受到更加智能、更加便捷的现代化医疗服务。

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