佛山华侨城天鹅堡被投诉存瓷砖空鼓、墙面开裂等质量问题

近期，广东省佛山市的华侨城天鹅堡被投诉，并收到相关部门的回复。

2月14日，有自称华侨城天鹅堡业主的网友在人民网领导留言板发文，称自收楼后发现严重质量问题且开发商不处理。

据该网友描述，该房屋存在下水道不排水、墙面瓷砖以及地面瓷砖空鼓、墙面开裂等众多问题，现在无法居住。其多次向物业反馈，物业以“工人没上班”为由推脱，要求回复处理时间一直未得到答复。

3月10日，华侨城天鹅堡所在的南海区住房城乡建设和水利局对此作出回复：经查，天鹅观邸5栋于2022年10月18日完成竣工验收备案手续，具备交付使用条件。另据建设单位反馈，该项目已按经审批通过的图纸进行施工，针对质量问题，其已安排施工队伍进行维修。如市民对工程进度或维修方案仍有疑问，可直接向物业管理中心了解。在此，我局提醒广大购房人注意，商品房买卖(含预订、认购等)中属于平等民事主体之间的合同法律关系范畴的问题，行政职能部门没有依据任意介入或强制干预，有关当事人的权利义务关系主要由双方签订的合同约定，并对双方当事人均具有约束力。如因履行合同发生纠纷的，建议双方及时协商处理，如协商不成的，应当尽快通过司法诉讼(仲裁)途径解决。

资料显示，华侨城天鹅堡的别名是天鹅观邸。2022年9月，华侨城天鹅堡首批住宅交付。