商品房预售制的实行,在一定程度上将房地产企业的资金风险、工程建设的进度和质量等风险转移到了购房者身上。一旦某一环节出现问题,购房者似乎只能“认栽”,也正因为如此,当下房地产市场中总流传一句话“交房即维权”。
在维权活动中,房屋质量的问题成了最广泛存在,也是数量最多的维权焦点。如果从所购买住房的内外两个层面来看,一般外部包括整幢楼的外立面部平、保温层脱落、建筑材料以次充好、楼体歪斜甚至不稳定等问题;内部包括墙面发霉、墙体/地面有裂缝、墙面/地面渗漏水甚至发霉、墙面漏水、水电暖气的设计不合理等问题。
此前,品质家园就曾报道过涉及以上各个问题的维权项目。
2020年,奥山集团在武汉开发的武汉江山项目一期就因住房内墙体发霉等问题被业主投诉。品质家园对此进行了报道,题为《墙体发霉,装修质量差,武汉江山一期项目维权进行中》。据业主提供的视频素材中可以看到,整个房间的天花板因为渗水的原因,“长”满了大大小小的和霉点。此外,还有部分墙面的墙纸脱落。截止业主投诉时,这些问题始终未得到妥善解决。
或许墙面发霉还可以找到原因,并且根据问题出台整修措施,不影响居住安全。而香港置地重庆公司在重庆市两江新区开发的约克郡禧悦小区就出现了业主被迫搬离的情况。
品质家园去年在《约克郡禧悦业主因房屋裂缝漏水,装修被迫停止,入住被迫搬离》的报道中提到,该项目南郡五期于2019年12月31日交房。自交房以来,业主陆续发现地面、墙面和天花板出现大面积的、肉眼可见的裂缝。据业主反馈,裂缝问题覆盖小区7栋楼,拒不完全统计,该问题涉及业主超过300户。无论是正在装修、还是已装修好入住,都面临同样的问题,严重影响业主装修和居住。
针对这一问题,业主称,现场检查的工程负责人曾表示不敢保证表面未裂缝的区域,里面也没裂缝。由于始终双方没有达成共识,截止品质家园报道时,工程部都没有对裂缝产生原因提供一个明确的回复。
除了约克郡禧悦这种在住房内部存在大面积开裂的情况,更令人震惊的是有着长沙“千眼墙”之称号的梅溪青秀三期项目。据品质家园在《长沙梅溪青秀三期变身“千眼”墙,混凝土原材料成分或是主要原因》报道中提到,业主收房后约半年,就发现诸多质量问题,包括内墙普遍打了补丁、墙面鼓包、掉渣,外墙大面积大范围鼓包掉落,及地下车库漏水等问题。
鼓包问题不仅出现在外立面,也发生在业主购买的房屋内,针对该问题,国家建筑工程质量监督检验中心与同济大学房屋质量检测站都对鼓包脱落的成因进行检测,最终结果一致,为混凝土中含有膨胀颗粒,这些膨胀颗粒为混凝土粗骨料,属于混凝土原材料质量问题。
更夸张的是郑州市中原区的汇泉西悦城5号院,该项目是由郑州汇泉置业有限公司开发建设的项目,不仅回填土中含有碎砖等建筑垃圾,而且建筑周边回填土未夯实或夯实不到位,导致楼体周边发生坍塌。
以上只是部分项目存在的质量问题,对于业主来说,即使是看上去再细小的质量问题,也要给予足够的重视。正所谓千里之堤毁于蚁穴,梅溪青秀三期的“千眼墙”、奥山集团的“霉点墙”都是一些细小的问题造成的后果。
因此,购房者需要注意电气断路、门窗安装不牢、门窗开关不灵活、排水设施无隔臭设施、排水不畅等影响使用功能的质量问题,也要注意电气无漏电保护装置;饰面板安装不牢固;护栏高度不够;栏杆间距过大;玻璃安装不牢固等可能影响人身、财务安全的质量问题。
陕西宁康律师事务所王潇潇律师表示,一旦发现质量问题,在保修期内,购房人要立即向开发商提出维修申请,或自己先行维修后,要求开发商承担全部的维修费用以及因为维修而造成的合理损失。如果多次维修都没有有效解决问题,甚至影响到了购房人的正常居住,购房人可以要求解除合同并要求开发商赔偿损失,这里的损失包括装修的费用、房款的利息、损害的赔偿等。
需要提醒的是,入住以后出现质量问题应注意分清责任,保留证据。要求开发商保修时最好是书面提出,并让开发商予以确认,可作为以后诉讼的证据。要坚持公平合理、实事求是的原则。
作者:苏垚
校对:欧阳楠宫
编辑:小凯