1、象屿集团的历史背景及象屿地产的发展历程。
上世纪90年代以前，“象屿”因填海造地应运而生，开启象屿保税区开发建设。作为大型国有企业，1997年成为厦门市首家国有资产授权经营试点。2000年产业整合发展至今，象屿集团业务涵盖大宗商品供应链、城市开发运营、综合金融服务、创新孵化，成为一家大型综合性投资控股集团，并连续三年入围财富世界500强。
象屿地产作为旗下全资子公司，集团核心业务之一，承担着城市开发运营的重要责任，地产开发、商业运营、物业服务、工程代建四大业务布局，积极践行与城市共发展的美好愿景，致力于成为综合型城市服务运营商。
2、2021年是象屿集团“六五”战略规划的开局之年，象屿地产集团作为旗下全资子公司，集团核心业务之一，具体有哪些战略规划举措？如何解读“3+x”战略布局？
今年作为集团“六五”规划的开局之年，象屿地产将秉持坚守与突破并举的发展思路，坚守的是象屿构筑幸福人居的不变承诺，突破的是企业规模和发展视野，以发展共识去凝聚发展力量，通过主动出击、合作共赢等方式在变局中开新局，实现新的跨越，追求新的突破。
在战略定位上，象屿地产聚集多要素的一体化发展的区域深耕型综合城市运营服务商。象屿地产早在2003年已进入长三角的核心城市——上海，见证了长三角经济一体化的飞跃发展。3+X战略布局，3是深耕长三角、海西、成渝这三个核心都市圈。X是核心战略的补充，我们希望在战略布局上，有主有次，重点城市深耕，打造良好的品牌形象。
3、象屿地产从一家地产开发商到综合型城市服务运营商，它在集团承担哪些积极作用？
1993年开始，象屿地产于厦门填海造地，开启象屿保税区开发建设与运营，以国企使命为政府承担起土地成片开发及基础设施代建任务，象屿保税区成为全国15个保税区开发运作最成功的案例之一。2001年象屿地产涉足民用地产开发，在厦门、上海、江苏、湖南、重庆等核心城市布局。象屿地产曾连续5年跻身中国地产百强，现已形成了地产开发、商业运营、物业服务、工程代建四大业务，以住宅开发为核心，涵盖商办、养老、长租、旧改等，为美好人居及城市发展赋能，夯实综合型城市服务运营商的定位。
企业在业务扩张中不断战略升级，在发展中不断创新与变革。这种转型升级既是综合实力水平的提升，也是象屿积极承担国企责任，紧跟国家战略规划的使命与担当。
4、象屿地产主要布局地产开发、商业运营、物业服务、工程代建这四大版块，如何实现四轮驱动，推动象屿地产的可持续发展？支撑象屿地产从小到大，从单一到多元的因素是什么？
象屿地产以地产开发、商业运营、物业服务、工程代建四轮驱动推动企业从传统的地产开发商到城市服务运营商华丽转型。以住宅开发为核心，到商办、养老、长租、旧改等，业务布局不断扩容。业务板块之间资源整合，产业的边界打通融合，强化地产和多元业务协同发力。象屿积极响应国家使命号召，紧跟时代发展步伐，坚定企业多元化、高质量、可持续发展之路。
从小到大，从单一到多元，象屿地产的能级不断提升。支撑企业能级扩大的因素是多元复杂的，象屿集团的综合实力、保税区成功运营能力，也得益于以市场化、风险第一、客户至上为核心基因的象屿文化。象屿地产一步一步坚实的步伐，为城市美好生活而不断努力。
5、象屿地产自成立以来，形成了福建、上海、江苏、天津、重庆、河北等重点城市布局，为城市筑就了众多标杆项目，获得市场好评。象屿地产打造产品的初衷和理念是什么，产品特色是什么？
象屿地产将“以人为本”融入企业经营理念，珍惜并尊重每一块土地。我们从建筑规划之初，将前瞻的规划理念融入其中。崇尚好的产品应该创造绿色生态环境，坚持产品创新及服务领先，倡导人性化生活体验。目前，已形成了以高品质住宅为特质的府系产品和以满足首改刚需的城系作品。每一个top系作品，都有不同的产品基因，府系的尊贵稀缺与臻藏性显著，代言一座城市高品质的居住标注和生活方式，凸显住区的高端体验。而城系作品实用性与美观性并存，以园林入境，低调内敛的建造气质，重塑刚需首改家庭的人居理想。
6、象屿地产打造“幸福生活细节”产品体系，在产品品质和客户服务方面，有哪些核心优势？
多年来，象屿一直坚持“构筑幸福人生”的品牌理念，产品是企业的生命，也是象屿不懈的追求。2016年，象屿地产从中国城市成长型家庭居住需求出发，创建《幸福生活细节》产品服务系统，从“社区规划、生活配套、户内系统、亲子景观、服务体系”为客户创造幸福美好的居住体验。而今年，我们将再次深度研究客户需求，结合“健康”、“智慧”、“文化”三个维度，通过品质提升、配套优化、装修标准、智慧应用、增值服务等等，将产品体系再次升级。同时，对产业板块也提出了产品品质及客户服务提升的要求，这也是我们对社会、对客户的使命。
7、企业文化是企业发展的核心竞争力之一，是企业重要的“软实力”，在多年的发展中，象屿地产形成了怎样的企业文化？
“独行者疾、众行者远”，拥有共同目标的队伍，才能更稳健更长远。象屿地产的发展是全体员工循着象屿文化的精神印记，顺势而为一路前行的结果。2020年，我们赋予象屿文化大纲一个新的名词——《象屿集团宪章》，这是对员工关切的回应，对股东利益的维护，对客户价值的引领，彰显了象屿人“计利天下”的情怀，成为象屿人的共同行为准则，引领思想会师，行动会师。
8、今年，如何看待物业管理业务在现代城市治理中的作用？对这一业务板块有怎样的发展规划？
物业管理在现代城市治理中起着非常重要的作用，物业的服务水平会直接影响到社区业主的幸福指数，物业服务已经全方位融入国家经济社会发展的方方面面，成为现代产业体系的重要组成。目前，象屿物业已覆盖上海、天津、厦门、南平、重庆几大区域，秉持“创造至美生活”的服务理念，将先进的管理理念和服务体系融入到住宅社区、商业办公环境中。
经过摸索实践，象屿物业已经形成了“小象幸福家”服务体系，通过“基础服务+”、“家庭服务+”、“社区服务+”三大板块对社区服务进行不断升级。未来，我们将结合不同城市、不同业态、不同场景的个性需求，将智能化、数字化、信息化等先进的技术手段融入社区建设中，挖掘新的服务增长点，进一步提升象屿物业的服务质量和服务价值，打造具有象屿特色的物业服务体系。
9、象屿地产每年为业主举办邻里节，为社区营造社区文化活动，其初心是什么？在社会责任及打造品质人居层面，象屿有哪些举措？
象屿幸福邻里节活动已经连续举办了5届，已经成为象屿业主心目中最关注的专属节日。5年间，邻里节活动在变化中有创新和传承，小象艺术节、小象嘉年华、小象公益、小象学堂、小象家庭日、小象社群等等，通过亲子互动、邻里融合、社群文化、爱心公益等不同维度的活动体验，不断丰富社区生活，让业主更有生活的仪式感和幸福感。
作为国企，象屿地产紧跟国家战略步伐，积极履行国企责任，长期关注教育、文化传承、精准扶贫、绿色环保等领域，响应象屿集团“春雨基金”积极开展员工一日捐活动，积极组织无偿献血、抗疫捐赠、灾区捐款、山区助学等公益活动，积极布局长租公寓、养老产业、城市更新等领域，为城市的现代化和可持续发展赋能，为不断提高人居质量，养老服务水平等贡献力量。
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